核心要点

  • Instacart于周四宣布收购Arpalus，后者是一家开发人工智能系统的初创公司，该系统允许员工通过智能手机应用记录店内商品库存水平。交易条款未披露。
  • Arpalus的系统利用计算机视觉实时显示货架库存，Instacart表示这将使员工更准确地完成电商订单。
  • Instacart计划将Arpalus技术生成的数据与其员工在店内收集的其他信息结合，以跟踪商品可用性并改善客户服务。

深度洞察

Instacart指出，未被注意的缺货和商品可用性信息缺失是线上杂货客户对体验不满的主要原因之一。该公司表示，通过将Arpalus系统交给其进店拣货的员工，旨在填补这些信息空白。

据Instacart称，Arpalus的技术平均能以95%的准确率识别货架上的特定商品。该公司的系统采用针对杂货店优化的计算机视觉模型，这些场景中商品往往紧密排列、光照不均，且数据连接有时不稳定。

Instacart表示，从Arpalus获得的能力将与其现有的订单处理应用无缝融合。这家电商公司称，其约60万名员工平均每天访问大型零售门店超过15次，并传递超过1000万条关于货架商品的数据。

根据Arpalus网站信息，该公司在以色列内坦亚和新泽西州特纳夫利设有办公室。

Instacart表示，通过将Arpalus技术整合到现有运营中，预期提升的效率将为线上杂货客户带来更好体验，提高员工收入潜力，并使食品供应商和零售商更清晰地了解库存水平。

Instacart称，Arpalus系统除可在移动设备上运行外，还兼容Instacart的Caper Cart智能购物车。配备外部摄像头的Caper Cart能够在顾客移动商品时拍摄图像，为店内状况提供另一信息来源。

收购Arpalus使Instacart进入与Simbe Robotics相同的领域，后者也提供扫描货架以跟踪库存的计算机视觉技术。然而，一个关键区别在于Simbe的解决方案采用安装在机器人上的摄像头，可自主穿越过道，而Arpalus依赖人工在店内移动其设备。